IL GROWTH HACKING E LE GALLERIE ESTENSI DI MODENA
In una lezione durante il corso sul Growth Hacking della
piattaforma Learnn, viene mostrata l’attività di growth svolta dalle Gallerie
Estensi di Modena.
Aprile 2020. Piena quarantena, musei chiusi. Una delle parti
integranti dei musei è il lavoro con le scuole, che sono uno dei punti del core
business dei musei.
Siamo nella città di Modena, una città di provincia,
sicuramente non una di quelle grandi città che attira visitatori da tutta
Italia. Il problema diventava quello di mantenere la fruibilità dei musei,
nonostante la presenza di un sito web a cui poter accedere ed osservare le
opere esposte.
Martina Bagnoli, direttrice del museo, ha pensato bene di
utilizzare lo strumento di Matterport, che appartiene alla categoria del
settore immobiliare ed è in grado di ricostruire in 3D le case in vendita. La
direttrice ha realizzato una ricostruzione 3D dell’intera collezione delle sale
del museo e l’ha collegata ad un link di Google Meet, inviandola ad alcune
scuole e permettendo a insegnanti e studenti di osservare da casa la collezione
permanente del museo, con la possibilità di interagire con una guida.
La risposta è stata talmente positiva che in 2 settimane il
museo è andato in overbooking, con una lista d’attesa lunghissima di scuole
provenienti da tutta Italia che, molto probabilmente, con il museo aperto, non
sarebbero mai andate fino a Modena per visitare la mostra. Così facendo, il
museo è riuscito a raggiungere pubblici che, senza digitalizzazione, non
avrebbe mai raggiunto.
È molto interessante anche valutare come il passaparola
abbiamo funzionato efficacemente, anche se il museo non aveva intrapreso una
vera e propria campagna di comunicazione per questo tipo di attività, dal
momento in cui l’idea della direttrice si era proposta come semplice
sperimentazione.
Attraverso questo esperimento è stato possibile introdurre
un nuovo tipo di visita guidata per le scuole di tutta Italia. È vero che molti
musei permettono la visita digitale gratuitamente, ma in questo caso l’elemento
distintivo dell’iniziativa consiste nell’avere a diposizione una guida che
accompagna le classi nella visita alla mostra permanente del museo.
Ilaria Bomba
Camilla Boccalari
Francesco Manelli
Strategia molto sottovalutata quella del digital, soprattuto da un utenti Millennials, ma molto efficace. Dal momento in cui viene però utilizzata, fa si che anche questo target di utenti faccia propria questa strategia
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